تقديم طلب استرداد الأموال

إلغاء الطلب

بمجرد تقديم طلبك، تقوم Toyoasis بشحن طلبك في أسرع وقت ممكن وقد لا يكون الإلغاء ممكنًا دائمًا. إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلب، فانتقل إلى https://www.toyoasis.store/pages/contact-us، وأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا. أدخل رقم طلبك لمعرفة أحدث حالة لطلبك، وما إذا كان يمكن تعديل الطلب أم لا.

بمجرد شحن المنتج، نعتبر الطلب مكتملًا.

يرجى العلم بأن العوامل الخارجية التي لا نستطيع التحكم فيها (مثل الإضرابات والظروف الجوية السيئة والعطلات التي تؤثر على أجزاء من شبكة تنفيذ الطلبات الخاصة بنا، وما إلى ذلك) قد تؤدي إلى تأخير طلباتك. يرجى ملاحظة أن وقت التسليم لدينا يعتمد على الظروف العادية، لذا في ظروف استثنائية، قد يتأخر طلبك.

إذا استغرق التسليم أكثر من 15 يوم عمل، فيمكنك قانونًا إلغاء العقد والحصول على استرداد كامل للمبلغ. يُرجى السماح بمرور 1-3 أيام عمل حتى يظهر رصيدك في حسابك.

إرجاع المنتج

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو لا يعمل بشكل صحيح بسبب عيب، أو إذا لم يكن المنتج هو ما طلبته (لون أو طراز خاطئ)، فيرجى تسجيل الدخول إلى حساب Toyoasis الخاص بك لتقديم إرجاعك عبر الإنترنت أو الاتصال بـ Toyoasis عبر الهاتف على +1 (832) 675-4776 أو عبر البريد الإلكتروني على support@toyoasis.store في غضون 10 أيام من الاستلام لطلب إذن الإرجاع. سيتم إرسال رقم إذن الإرجاع وملصق الإرجاع إليك عبر البريد الإلكتروني. بمجرد تأكيد الاستلام وفحص المنتج والملحقات، ستصدر Toyoasis رصيدًا إلى بطاقتك الائتمانية أو حساب PayPal الخاص بك بسعر البضاعة، مطروحًا منه رسوم إعادة التخزين المعمول بها ورسوم الشحن وأي رسوم أو تكاليف أخرى قد تنطبق.

استرداد الدفعة الخاصة بك

يُرجى السماح بمرور 1-3 أيام عمل حتى يظهر رصيدك في حسابك. قد يؤدي إرجاع منتج دون الحصول على إذن الإرجاع المناسب إلى تأخير معالجة رصيد الإرجاع بشكل كبير.

إذا أصبح منتجك معيبًا بعد مرور أكثر من 30 يومًا على استلامه، فيرجى اتباع الإرشادات الموجودة في ضمان Toyoasis المكتوب المرفق مع منتجك.

معلومات الاتصال